北京東方萬隆家俱有限公司(以下簡稱“東方萬隆”)認(rèn)為:企業(yè)的核心競爭力應(yīng)緊緊圍繞顧客的價值,顧客的價值始終是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在核心。顧客購買商品通常有三種基本需求:價格需求、產(chǎn)品性能需求、非產(chǎn)品性能需求。企業(yè)核心競爭力就是在價格、產(chǎn)品性能和非產(chǎn)品性能的某方面建立超越競爭對手的優(yōu)勢的能力。為此,東方萬隆堅持做到:第一、提升市場應(yīng)變能力;第二、提升學(xué)習(xí)創(chuàng)新力,不斷學(xué)習(xí)引用先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù);第三、提升性價比,利用精細(xì)化管理從各個環(huán)節(jié)來提升價值。通過不斷強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力,東方萬隆在業(yè)內(nèi)的影響力越來越大,獲得“2021-2022年度家具供應(yīng)商綜合實力百強(qiáng)”榮譽(yù)。

30年發(fā)展堅守一種生存方式

東方萬隆已有30年的奮斗歷程,始終只選擇一種生存方式,就是拼搏進(jìn)取,不怕和不悔、欣慰和辛酸始終陪伴著他們。從創(chuàng)業(yè)之初,萬隆人以頑強(qiáng)拼搏、堅韌不拔、永不言敗的精神從異常激烈的市場競爭中突出重圍,實現(xiàn)夢想,用勤勞的雙手和聰明的大腦,書寫了萬隆的歷史,創(chuàng)造了屬于自己的輝煌。

經(jīng)過30年的潛心經(jīng)營,東方萬隆現(xiàn)已發(fā)展成為辦公、酒店,醫(yī)養(yǎng)、校用、家具四大系列2000多種產(chǎn)品的綜合性大型家具生產(chǎn)企業(yè)。

東方萬隆以前主攻政府采購市場,近年來開始致力于外企、央企、私企采購市場的精耕,公司為此對員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn):

一是強(qiáng)化產(chǎn)品知識培訓(xùn),使銷售能清楚詳細(xì)地向客戶介紹家具的設(shè)計亮點、材質(zhì)優(yōu)勢等;二是要求掌握公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,還要了解公司的銷售情況以及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò);三是要了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買力等情況,根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋的信息進(jìn)行市場分析;四是要了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識,懂得家具文化、家具流行趨勢。

加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新滿足客戶多樣性需求

東方萬隆將設(shè)計與智能科技融合,關(guān)注到每個細(xì)節(jié),讓每件產(chǎn)品都能使空間變得更加完美、合理、快捷,這是公司追求的目標(biāo)。

東方萬隆非常注重智能家具的研發(fā)。智能家具能提升家具的安全性、便利性、舒適性,并能實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能新體驗,它是以辦公環(huán)境和住宅為平臺,利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、音視頻技術(shù)將家具與設(shè)備完美地結(jié)合起來?，F(xiàn)主要在大型多媒體會議系統(tǒng)和智能電控升降臺、智能電控霧化玻璃隔斷等家具上得到廣泛應(yīng)用。

一流企業(yè)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品,三流企業(yè)輸出勞動力。東方萬隆充分運(yùn)用現(xiàn)有的技術(shù),結(jié)合本企業(yè)的實際情況,通過挖潛、革新、改造,提高生產(chǎn)技術(shù)能力,提高勞動生產(chǎn)率,通過標(biāo)準(zhǔn)化使設(shè)備利用率大大提高,整頓現(xiàn)有產(chǎn)品,開拓新產(chǎn)品,使企業(yè)的專業(yè)化水平不斷提高。

在家具定制方面,根據(jù)環(huán)境做出符合性家具,東方萬隆為此引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)模式,購置高精度的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備,家具定制主要體現(xiàn)在全屋定制和單品定制,公司提供的定制家具包括:整體衣柜、書柜、鞋柜、電視柜等,家具定制有利于公司減少庫存積壓、降低成本,同時滿足消費者需求。

東方萬隆迎合市場需求成立了研發(fā)部,吸納年輕有為的人才為公司注入新鮮血液,提供先進(jìn)、新穎、時尚的新思想。正值國家發(fā)展進(jìn)入第十四個五年規(guī)劃時期,東方萬隆人也與時俱進(jìn)確立了自己發(fā)展的目標(biāo),在2025年公司要成為家具的一流企業(yè),成為時代引領(lǐng)。

好產(chǎn)品好服務(wù)讓廣大客戶和經(jīng)銷商滿意

傳統(tǒng)家具往往僅重視家具設(shè)計外觀而忽視了人們的心理和生理需求,沒有充分考慮對室內(nèi)環(huán)境所造成的影響,在一定程度上威脅著人類的健康安全。家具必須限量有害物質(zhì),如甲醛、揮發(fā)性有機(jī)物、可溶性重金屬、放射性元素等,東方萬隆對生產(chǎn)的每一批次產(chǎn)品都嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),首先必須把控好材料的選擇,然后才是綠色設(shè)計,從家具設(shè)計與制造等方面,對家具材料的選擇、使用、回收等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行低碳環(huán)保性能的探索。

東方萬隆售后服務(wù)部門人員是有著十至二十年家具專業(yè)安裝及保養(yǎng)維修技術(shù)并取得相關(guān)證書的售后服務(wù)高級管理師,公司同時也在不斷培養(yǎng)新人。家具正常使用后,后期的清潔保養(yǎng)也是非常重要的,一些錯誤的清潔管理可以在一段時間內(nèi)保持家具干凈,但實際上對家具造成了無形的傷害,也縮短了家具的使用壽命。公司在家具交付使用后免費提供專業(yè)的產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)及使用技巧培訓(xùn),并附有安裝使用說明書和售后服務(wù)電話。

在誠信投標(biāo)方面,東方萬隆首先遵循“公開、公平、公正和誠實信用”的原則自愿參加家具采購項目的投標(biāo),確保提供的一切材料都是真實、有效、合法的,不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假,騙取中標(biāo),不排擠其他投標(biāo)人的公平競爭,不損害招標(biāo)人的合法權(quán)益,不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益;其次完善公司規(guī)章制度,對員工進(jìn)行誠信投標(biāo)和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),加強(qiáng)法律意識,提高業(yè)務(wù)水平。

東方萬隆還全力為經(jīng)銷商打造優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)平臺,定期組織培訓(xùn)講解公司新品研發(fā)及營銷策略。共同加強(qiáng)渠道建設(shè)和品牌推廣,提高銷量和塑造品牌形象服務(wù)。對經(jīng)銷商提供基本的配備資料及全面的技術(shù)支持服務(wù),保持一定期間內(nèi)相對穩(wěn)定的價格政策,遵守銷量為核心、互利互惠的原則以及售前、售中、售后服務(wù)保障的原則。