前不久小編有一個(gè)盆友在工作時(shí)一個(gè)招手把水弄翻了，這倒也沒(méi)有什么，難題的重要在這里一杯水的旁邊有一臺(tái)沒(méi)放鍵盤保護(hù)膜的筆記本電腦，電腦鍵盤一瞬間被小水泡的清清楚楚。自然在那一瞬間她也慌了，不清楚該怎么修，去哪修，趕忙在微信上尋求幫助小伙伴們。

堅(jiān)信大伙兒在應(yīng)用iPhone機(jī)器設(shè)備時(shí)基礎(chǔ)都出現(xiàn)過(guò)這類驚慌的狀況，因?yàn)閕Phone機(jī)器設(shè)備的特有性，在檢修時(shí)若沒(méi)有尋找官方網(wǎng)協(xié)助，很有可能花些價(jià)格修得一些非正品的零件。為了更好地替大伙兒防范風(fēng)險(xiǎn)，小編梳理了蘋果手機(jī)官網(wǎng)有關(guān)檢修/給予幫助的方式，保證 大伙兒在碰到一些狀況時(shí)可以從容不迫。

“服務(wù)支持”多方位出示協(xié)助

事實(shí)上這一版塊不只是檢修那么簡(jiǎn)易，它可以多方位為客戶出示幫助或?qū)I(yè)技能。除開(kāi)得到硬件配置售后維修服務(wù)以外，客戶還可挑選一系列更立即的服務(wù)支持選擇項(xiàng)。 例如可根據(jù)與權(quán)威專家開(kāi)展電話、互動(dòng)交流或電子郵件來(lái)解決困難，涉及到修復(fù)Apple ID、拆換顯示屏等各個(gè)方面。

最先點(diǎn)一下“服務(wù)支持”進(jìn)入頁(yè)面，依據(jù)自身有著的機(jī)器設(shè)備種類或需要定閱服務(wù)項(xiàng)目等來(lái)開(kāi)展挑選。這兒大家以客戶人群最巨大的iPhone舉例說(shuō)明。點(diǎn)一下“iPhone”進(jìn)到頁(yè)面。

能夠見(jiàn)到網(wǎng)址出示了找回賬號(hào)密碼、檢修狀況掌握及預(yù)定、搜索機(jī)器設(shè)備等作用。除開(kāi)作用按鍵外，往下拉也有一些作用科譜，例如數(shù)據(jù)備份轉(zhuǎn)移等。這兒關(guān)鍵而言一下“檢修選擇項(xiàng)”。

依據(jù)官方網(wǎng)站的敘述，Apple Store店鋪和許多Apple受權(quán)服務(wù)供應(yīng)商都可以出示當(dāng)天服務(wù)項(xiàng)目。假如機(jī)器設(shè)備必須寄送至Apple維修站，機(jī)器設(shè)備也會(huì)在1-七天內(nèi)寄到或自取。暖心的是，大家無(wú)須考慮到不清楚身旁是不是有店鋪或受權(quán)服務(wù)項(xiàng)目地址該怎么辦，點(diǎn)一下“開(kāi)展預(yù)定”選擇自己必須的檢修選擇項(xiàng)就可以處理一切難題，官方網(wǎng)站可查詢檢修情況，事后難題將已不擔(dān)憂。

有關(guān)檢修花費(fèi)必須留意下列三個(gè)難題：

質(zhì)保＆AppleCare ：假如機(jī)器設(shè)備在Apple 質(zhì)保、AppleCare 方案確保范疇內(nèi)不造成花費(fèi)（不包括出現(xiàn)意外毀壞）。

AppleCare 客戶出現(xiàn)意外毀壞：選購(gòu)了AppleCare 服務(wù)項(xiàng)目方案的客戶可應(yīng)用在其中的一次出現(xiàn)意外毀壞確保來(lái)將檢修列入確保范疇，但會(huì)扣除一定的AppleCare 服務(wù)項(xiàng)目方案附加費(fèi)。

用戶出現(xiàn)意外毀壞：檢修花費(fèi)視檢修內(nèi)容而定，最大不超過(guò)下面的圖所顯示的保外檢修花費(fèi)（以iPhone為例子）。

說(shuō)到這兒堅(jiān)信讓iPhone客戶們最困惑的應(yīng)該是質(zhì)保期限和AppleCare 的選購(gòu)了。有關(guān)質(zhì)保官方網(wǎng)站有確立說(shuō)明期限為一年；對(duì)于客戶每一次擔(dān)心的AppleCare 的選購(gòu)性價(jià)比高大家下邊來(lái)好好地講下。

“AppleCare ”選購(gòu)有期限 不只增加保修期

有關(guān)AppleCare 主要用途：在原來(lái)質(zhì)保基本上增加售后維修服務(wù)時(shí)間期限；一站式服務(wù)；硬件配置服務(wù)項(xiàng)目與手機(jī)軟件適用。

例如iPhone的AppleCare 服務(wù)項(xiàng)目方案可出示自選購(gòu)該服務(wù)項(xiàng)目方案生效日歷時(shí)2年的售后維修服務(wù)，還可得到數(shù)最多2次出現(xiàn)意外毀壞質(zhì)保服務(wù)項(xiàng)目（每一次需扣除相對(duì)的附加費(fèi)）；優(yōu)先選擇得到Apple權(quán)威專家的一站式服務(wù)和服務(wù)支持；可在全世界關(guān)鍵大都市城區(qū)出示當(dāng)天服務(wù)項(xiàng)目。

實(shí)際商品具有的利益是存有差別的。一些機(jī)器設(shè)備適用關(guān)鍵零件的檢修，而一些機(jī)器設(shè)備適用整個(gè)設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)保；一些設(shè)備維護(hù)期限為三年，一些僅有2年。實(shí)際機(jī)器設(shè)備究竟具有什么利益，能夠點(diǎn)一下“進(jìn)一步掌握”查詢。

必須留意的是，AppleCare 服務(wù)項(xiàng)目方案的選購(gòu)是存有期限的。有時(shí)候客戶在機(jī)器設(shè)備出難題時(shí)才想起來(lái)選購(gòu)，假如間距選購(gòu)機(jī)器設(shè)備的時(shí)間早已超出了六十天得話，再買AppleCare 服務(wù)項(xiàng)目方案早已于事無(wú)補(bǔ)。

“400-666-8800”蘋果客服最全能

請(qǐng)一定要記牢這串?dāng)?shù)據(jù)，它在小編的手機(jī)里被儲(chǔ)存為“退錢”。

怎么回事？由于小編經(jīng)歷了一次激動(dòng)人心的定閱。常常應(yīng)用iPhone機(jī)器設(shè)備的盆友應(yīng)當(dāng)都經(jīng)歷過(guò)被付錢App免費(fèi)使用三天后的全自動(dòng)付錢坑過(guò)，而小編歷經(jīng)的是點(diǎn)一下即付錢。那時(shí)候128元努力去的情況下我也慌了：這種錢干一點(diǎn)兒啥不太好！

在想到先前盆友共享過(guò)的蘋果客服電話，我堅(jiān)決撥打了。依照在線客服的引導(dǎo)，將機(jī)器設(shè)備信息內(nèi)容、訂單信息賬戶、Apple ID等信息內(nèi)容囗述給在線客服后，在線客服開(kāi)展了退錢和取消訂閱實(shí)際操作，并提示我還在兩天內(nèi)將接到退錢。

在8小時(shí)后我取得成功收到了退錢。

為什么要將退錢與設(shè)備維護(hù)放到一起談？事實(shí)上在客服熱線撥打之際，電話中機(jī)器人客服會(huì)讓客戶挑選需要什么種類的服務(wù)項(xiàng)目，在其中就包含設(shè)備維護(hù)。因此 假如你覺(jué)得在官方網(wǎng)站中找尋檢修預(yù)定通道太不便得話，一個(gè)電話就能解決困難啦。

實(shí)際上在官方網(wǎng)站檢修除開(kāi)能確保品質(zhì)和避免被宰外，最重要的是在iPhone發(fā)布了iOS13后，iPhone系統(tǒng)軟件可以自動(dòng)識(shí)別到該機(jī)器設(shè)備上的充電電池、顯示屏等是不是為正品，既非正品將出現(xiàn)彈出窗口信息內(nèi)容提示：充電電池不配對(duì)（iOS系統(tǒng)軟件將不再顯示電池健康度）或無(wú)法驗(yàn)證此iPhone是不是具備Apple正品顯示器等，提議客戶開(kāi)展拆換正品商品。若未拆換彈出窗口將不斷出現(xiàn)。

所以說(shuō)“還是正室好”這話始終不容易落伍。再想一想如今許多檢修店能趁客戶不留意將一些本來(lái)完好無(wú)缺的零件更換，或是根據(jù)一些方式盜取手機(jī)上內(nèi)的隱私保護(hù)等，再度呼吁大家一定要根據(jù)正規(guī)平臺(tái)檢修自身的機(jī)器設(shè)備。

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