一種品牌能得到用戶肯定，產(chǎn)品本身的品質(zhì)經(jīng)得起市場推敲，還有優(yōu)質(zhì)售前、售后服務肯定也得到充分認可，良好的口碑是通過消費者使用體驗之后，對于品牌形象以及自身品質(zhì)的一個態(tài)度。

近日廣州市科技技術(shù)局和IDG亞洲共同舉辦第八屆小蠻腰科技大會，以人工智能、信息科技和一代互聯(lián)網(wǎng)平臺為主題，進行各行業(yè)科技前沿深入交流和探討，讓人工智能新時代多領(lǐng)域更深層次的激進。

手機作為此次大會重點主題之一，在大會中八抓魚與云聽CEM創(chuàng)傷人劉寶強公布2019手機品牌口碑榜單，此排行榜以用戶體驗體驗為核心，結(jié)合八抓魚渠道大數(shù)據(jù)收集和云聽CEM的人工智能算法的得出手機口碑榜數(shù)據(jù)圖。

從匯總的2019手機口碑榜看到，在所有上榜的手機品牌中，國內(nèi)手機有7個品牌上榜，并且拿下前三甲，vivo手機以88.99%好評率拿下第一，順位是榮耀和OPPO手機，以及小米、紅米、華為、一加手機也在榜單中，而國外蘋果和三星也上榜，但三星手機口碑墊底第九位，好評率僅為74.65%。

數(shù)據(jù)顯示，vivo榮獲第一口碑的好評率，以及正面聲量也是所有品牌里第一，最主要的一點，這份口碑榜是以用戶體驗為核心基礎(chǔ)統(tǒng)計出來的，筆者認為，這和vivo手機品牌品質(zhì)是相符的，可以從多個方面了解，vivo能拿下最好口碑原因。

良好口碑首先用戶對產(chǎn)品自身品質(zhì)認可，從vivo對手機工藝和探索科技創(chuàng)新理念可以了解到，都是以用戶為核心的專屬定制，就拿近期兩款5G手機來說，iQOO pro 5G以極致性價比滿足用戶對于5G手機的需求，以及高端領(lǐng)域NEX 3 5G無界瀑布屏優(yōu)質(zhì)體驗，擁抱未來科技5G高速上網(wǎng)體驗，針對不同的用戶需求，深度定制物超所值手機品牌。

其次，vivo對于售后服務方面，也是服務到位，之前一段時間，為老用戶推出內(nèi)存擴容專項服務，解決老用戶因內(nèi)存不夠用的困擾，讓老機型再次滿血復活使用，還有手機出現(xiàn)異?；虿僮鲉栴}之后，可以優(yōu)先通過官方客服咨詢，遠程指導解決問題，也可以到全國各地的vivo售后中心進行處理，并且優(yōu)質(zhì)的服務，快速為你排憂解難。

當然，vivo手機對于用戶，采用會員制等級分類，不同等級的會員有相應的貼心服務，根據(jù)官方資料顯示：普通會員一年可以免費貼膜4次，手機保養(yǎng)一年12次，還有每月3次照片打印服務，還有誠摯的生日祝福等福利，這些溫馨服務你是否注意到了嗎？

良好口碑是用戶給予的，同時也是產(chǎn)品品質(zhì)得到應有的答卷，vivo此次拿下手機口碑榜的第一，是用戶和vivo手機共同的見證，對于此次手機口碑榜朋友有什么看法，歡迎評論區(qū)來交流，以及在用vivo手機的朋友，哪些福利你是否使用了嗎？