集微網(wǎng)消息，HTC官方在論壇發(fā)帖稱：“經(jīng)HTC相關(guān)部門研究討論，將于2019年2月14日起關(guān)閉討論區(qū)下的售后服務(wù)板塊，若有相關(guān)售后問題，請與在線客服人員聯(lián)系或者撥打400-821-8998客服專線電話，給各位腸粉帶來不便深表歉意，感謝腸粉們的配合!”

該帖子一出引發(fā)渲染大波，HTC用戶紛紛認(rèn)為這是HTC要退出中國大陸市場的節(jié)奏，早前HTC還把在上海的工廠給賣了。

很快HTC官方論壇的版主出來回應(yīng)了，他說：“因為@HTC客服專員 于2018年年底就不在社區(qū)服務(wù)了，官方售后服務(wù)自然轉(zhuǎn)到在線客服和電話熱線，在線客服在線客服時間：周一到周日 09:00 - 21:00 (節(jié)假日除外)”。

原來是負(fù)責(zé)論壇的HTC客服專員不干了，再招個人來不就解決問題了?這回HTC關(guān)閉論壇售后服務(wù)板塊，雖然官方出來解釋了，但也難以掩蓋HTC手機業(yè)務(wù)的頹勢。

事實上HTC手機由于過高的市場定價以及與價格不符的硬件配置、不給力的市場宣傳等原因使得它在中國的發(fā)展一直不很順利，它的旗艦機U12+曾經(jīng)因為上市4天預(yù)約量不超過一萬部而被媒體拿來當(dāng)新聞素材使用。

值得一提的是連HTC自己都不看好手機業(yè)務(wù)，有網(wǎng)友曬出了自己買的HTC數(shù)款機型，發(fā)微博@HTC官方，問到了2019年HTC的春天還會來嗎?對此HTC回復(fù)稱：“無法回答，但新的一年總要有新氣象不是嗎?”，讓一些網(wǎng)友覺得HTC這回答有些扎心。（校對/Musk）