2015年11月11日，第三方數(shù)據(jù)顯示手機(jī)淘寶日活躍用戶達(dá)到1.89億。如此龐大的日活用戶，即便是全球移動互聯(lián)網(wǎng)上，也是屈指可數(shù)的，如此龐大的活躍用戶，除了PC時(shí)代的勢能遷移，更多的其實(shí)是無線時(shí)代的一些正確探索。

如果說PC時(shí)代，淘寶代表購物，那么無線時(shí)代，淘寶更像個(gè)“萬能的IP”，隨時(shí)隨地想逛就逛。事實(shí)上，在手機(jī)淘寶里阿里的運(yùn)營、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了許多PC時(shí)代未敢想象的事。

企業(yè)與產(chǎn)品，有高潮也會有低潮，是常態(tài)。之于騰訊，PC時(shí)代它有QQ，無線時(shí)代微信橫空出世。若沒有微信，騰訊帝國將會如何？這個(gè)不敢想象，也不好假設(shè)。

那么手機(jī)淘寶究竟如何練成的呢？

忘掉PC，無線路上化整為零

淘寶轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)遇到了兩大障礙：PC習(xí)慣和工具化的APP。

2010年，淘寶就成立了“無線事業(yè)部”。毋庸置疑，淘寶是pc時(shí)代的電商巨無霸，因此，最早復(fù)制PC端的手淘帶著無法抹去的、深深的PC烙印。手淘要想從PC端無縫接入無線端，遇到重重障礙是必須的，如何突破，實(shí)現(xiàn)全壘打，向著移動互聯(lián)時(shí)代轉(zhuǎn)型，是當(dāng)時(shí)手淘的重中之重。

雖然最早的手機(jī)淘寶能下單、能查物流，也嘗試了幾個(gè)純移動功能，比如微淘、生活圈、淘伴，但離完全轉(zhuǎn)型成無線端的終極目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。而2012年微信的橫空出世，加快了用戶對手機(jī)的使用頻率，而默默無聞的手機(jī)淘寶還是繼續(xù)沉默著。

手淘在移動互聯(lián)網(wǎng)上很難攻克的另一大障礙則是工具化的APP。為了單純的工具性功能而設(shè)計(jì)的APP，不利于PC端模式的照搬，既有的技術(shù)、頁面邏輯、用戶體驗(yàn)全都不支持，平臺級功能只能在摸索中自行開發(fā)。

為應(yīng)對上述障礙：手淘將獨(dú)立的APP轉(zhuǎn)變成自身平臺上的頻道，僅留下極少數(shù)APP，讓手淘成為淘系在移動互聯(lián)網(wǎng)上辨識度最高的單一品牌。這成為阿里系客戶端的一大特色。

好鋼用在刀刃上，除了天貓、聚劃算等少數(shù)APP之外，阿里將更多精力傾注在手機(jī)淘寶上。于是，2013年阿里宣布“all in 無線”后，手機(jī)淘寶從各個(gè)部分抽調(diào)了精英，進(jìn)一步壯大手淘部隊(duì)。

這一戰(zhàn)略級思想形成了目前整個(gè)手淘設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)，也奠定了“平臺級”app之所以可能的根基。

從零到多樣的手淘玩法歷程

2013年10月all in 后到2014年中，手機(jī)淘寶集中火力致力于優(yōu)化后臺架構(gòu)、產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)。2014年后半段開始，手淘首頁推出導(dǎo)購屬性頻道和部分個(gè)性化推薦。前者是基于無線屬性，提高導(dǎo)航首頁分發(fā)效率，起到塊狀引流的作用；后者則是基于用戶個(gè)人使用淘寶消費(fèi)習(xí)慣成型，塊狀推薦也因人而異。兩者合二為一，讓流量導(dǎo)入更加精準(zhǔn)。

導(dǎo)購頻道和個(gè)性化推薦板塊的成型，協(xié)助手淘實(shí)現(xiàn)了“從購物到導(dǎo)購”的進(jìn)化，這是基于移動互聯(lián)網(wǎng)本身的特性而發(fā)生的進(jìn)化，使手淘能夠運(yùn)用主動性較高的導(dǎo)購頻道，有效率引導(dǎo)流量在app上出現(xiàn)“逛街”的行為。

當(dāng)成功承接住用戶從pc到移動端的大遷徙后，手機(jī)淘寶也開始圍繞無線特性進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新和嘗試。從“手機(jī)專享價(jià)”到仁川亞運(yùn)會再到2014年的的“人臉紅包”互動，基于時(shí)間、空間為坐標(biāo)軸的場景對話取得了越來越好的效果。這樣的經(jīng)驗(yàn)支撐，也使得2015年六一兒童節(jié)哆啦a夢的合作和雙11“紅暴雨、密令紅包、關(guān)鍵詞特效”大放異彩。

2015年兒童節(jié)，打開手機(jī)淘寶首頁就仿佛置身哆啦a夢的神奇空間里，每個(gè)頻道變成不同的漫畫場景，很多用戶大呼神奇。借勢，一個(gè)月后的“萬能周”活動順利推出：哆啦A夢的萬能口袋就是“來自22世紀(jì)萬能店鋪”，“ 試妝魔鏡”、“砍價(jià)刀”、“放大燈”、“分享之手”都有，用戶體驗(yàn)得到新升級的同時(shí)，對于“萬能的淘寶”和“萬能的哆啦a夢”也有了更深的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。

雙11前夕，在手淘的搜索框輸入特定關(guān)鍵詞有彩蛋的創(chuàng)意之舉，是手淘在促進(jìn)搜索業(yè)務(wù)的嘗試。搜索關(guān)鍵詞即可體驗(yàn)一個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的場景，通過場景營銷，增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的代入感，這或?qū)⒊蔀槲磥硎痔栽谒阉鳂I(yè)務(wù)的常態(tài)。而紅包下雨、密令接頭也成為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紛紛復(fù)用的互動模式。

如果說pc時(shí)代的淘寶，是商品貨架式，基于類目和貨品進(jìn)行區(qū)分以求效率最大化。那么無線時(shí)代的淘寶，則完全以用戶的需求和習(xí)慣為主視角，不斷在有限的空間內(nèi)進(jìn)行立體演變。

說易行難，對于淘寶這pc時(shí)代的巨無霸更是難上加難。踏踏實(shí)實(shí)地把想法變成動作，并拿到結(jié)果，我想這或許是手機(jī)淘寶成為中國唯一億級購物app的關(guān)鍵。

2016年，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿的手機(jī)淘寶，更值得期待。