就是一個低價賣貨的渠道，這是很多家電廠商對于電商渠道的誤解和偏見。家電圈認(rèn)為，這在最近幾年間嚴(yán)重阻礙了一些家電廠商加速變革、擁抱時代的步伐，甚至還將一些家電廠商帶進(jìn)了發(fā)展的死胡同中。

楊嘉||撰稿

這兩年來，一提起京東、天貓等電商平臺，眾多的家電經(jīng)銷商，特別是家電連鎖大賣場的經(jīng)營者、老板們，都是一肚子的氣，甚至有的還咬得"牙癢癢"，什么低價竄貨、亂價攪局等，今天家電市場的亂局一半原因就是他們造成的。

不過，家電圈也注意到，一邊是線下實體門店的老板們，嘴上對于電商平臺恨之入骨；另一邊，還有不少家電經(jīng)銷商從電商平臺低價進(jìn)貨、竄貨，甚至還有不少家電經(jīng)銷商們成為電商在線下的合作伙伴。

顯然，這正是家電產(chǎn)業(yè)多元、復(fù)雜而真實的商業(yè)局面，也凸顯至今仍然有不少的家電廠商們，對于電商渠道存在著諸多的誤解和偏見。特別是，很多家電廠商認(rèn)為，電商就是一個低價傾銷的平臺；還有人認(rèn)為，電商就是互聯(lián)網(wǎng)直賣的中介商；也有人認(rèn)為，電商永遠(yuǎn)不可能做大，家電零售最終還要回歸到實體門店。

其實對于家電品牌商、家電零售商來說，早就不能將電商單純理解為一個銷售、出貨的渠道。如果這樣看待電商，顯然只會將其與線下連鎖大賣場、商超、家電專營店混為一談，沒有太多的競爭優(yōu)勢，最終歸于平靜。相反，這些年來，推動天貓、京東等電商平臺，快速崛起的重要力量，則是隱藏電商網(wǎng)店背后的一系列技術(shù)手段、創(chuàng)新模式和經(jīng)營理念。

其根本就是基于電商平臺最底層的消費產(chǎn)品瀏覽、對比、購買等一系列行為數(shù)據(jù)化之后，帶來的家電企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造的效率更高效，用戶跟品牌商之間的連接道路縮短，用戶關(guān)于產(chǎn)品使用、體驗和服務(wù)等好與不好的意見和評論直接在電商平臺得到展現(xiàn)和集中，快速反饋給企業(yè)推動技術(shù)改進(jìn)和產(chǎn)品迭代。最終，帶給家電企業(yè)的好處，就是產(chǎn)品的研發(fā)周期、產(chǎn)品需求把握的精確度，包括產(chǎn)品交付效率更高，經(jīng)營成本壓縮、收益率提升。

這就是屬于典型的"市場需求倒逼產(chǎn)業(yè)變革"。因為，原本處在產(chǎn)業(yè)鏈最末端的用戶使用體驗環(huán)節(jié)，被重新定義之后擺放到產(chǎn)業(yè)鏈的最前端。他們的需求開始倒逼工廠的營銷、服務(wù)，以及生產(chǎn)、制造，還有產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈整合，將供應(yīng)鏈、市場鏈、服務(wù)鏈，以及物流鏈等多張網(wǎng)路打通之后，全面加速產(chǎn)業(yè)朝著"高效率"、"高速度"方向轉(zhuǎn)型。既有社會化產(chǎn)業(yè)鏈的完善，也是專業(yè)化門檻的再次提升。

比如說當(dāng)前大家看到的，奧克斯互聯(lián)網(wǎng)直賣空調(diào)，來源于電商網(wǎng)購平臺帶來的消費者習(xí)慣和認(rèn)知成熟，以及第三方的物流配送、專業(yè)服務(wù)，還有收付款信用體系的建立健全，讓用戶敢于在網(wǎng)上購買空調(diào)等大家電。造成的后果則是，從工廠到用戶家中，只需要一個零售觸點，而不是過去那樣層層分銷，節(jié)省大量的渠道營銷費用，同時也因為商家訂單式的運營節(jié)奏，也不需要大量的庫存?zhèn)湄?，加速了資金流轉(zhuǎn)效率。最終讓眾多家電企業(yè)們，朝著"像賣海鮮一樣賣家電"夢想一步步前進(jìn)。

這兩年來，大量家電企業(yè)之所以擁抱電商，并且借助整合電商的思路，推動經(jīng)營效率的提升，關(guān)鍵就是看到了隱藏在電商背后的相關(guān)平臺資源成熟化、體系化，以及相關(guān)的技術(shù)手段更加高效快捷并可以為我所用。因此，電商對于家電企業(yè)來說，是效率最高的平臺，也是可以整合并引領(lǐng)家電推動內(nèi)部運營效率最大化的紐帶和突破口。

從這個角度來看，任何家電廠商們都不能排斥拒絕電商，而是要善于將電商運營模式、理念和體系，應(yīng)用到企業(yè)的自身經(jīng)營變革和轉(zhuǎn)型之后，變成提升企業(yè)自身實力的工具。

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